Ремонт стиральных машин De Dietrich в Москве

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер De Dietrich.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора мастер Подробно должен согласовать:

• адрес
• нужное посетителю время визита
• марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собою нужные детали Де Дитриш

Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику.
5) По ее завершении он сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор De Dietrich за единственный приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов De Dietrich и инструментарием для их установки.