Кофемашина De Dietrich : течет, вода в поддоне

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Де Дитриш.
2. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения деталей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:

• марку+модель техники - дабы сразу взять с собою запчасти De Dietrich
• ваш адрес
• нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее итогам он говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники De Dietrich. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор De Dietrich за один визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Де Дитриш и инструментарием для их установки.