1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер De Dietrich.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, запишет:
- модель техники - дабы сразу привезти с собой нужные детали Де Дитриш
- удобное заказчику время приезда
- адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники
De Dietrich.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Нередки ситуации, когда кофемашина марки Де Дитриш не взбивает или плохо вспенивает пенку для капуччино - это может случаться по самым разным причинам:
