ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина De Dietrich - не включается, не работает, не варит

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Кофемашина De Dietrich - не включается, не работает, не варит

Не включается кофеварка марки Де Дитриш? Не делает кофе или плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофемашина

В случае, если машина Де Дитриш не варит кофе после нажатия на кнопку запуска, то это может свидетельствовать о разных проблемах:

Помпа засорилась и не качает воду. Выход – чистка узла.
Кофе не варится вследствие сломанного нагнетательного насоса.
Вышел из строя датчик температуры. Решение – смена.
Заблокировался заварочный механизм.
Если кофе плохо вытекает из заварочного устройства, то, возможно, трубки гидросистемы устройства загрязнены отложениями накипи. Выход – проведение профилактического обслуживания.
Если кофемашина не делает кофе и не реагирует на команды, то, вероятно, закончились кофейные зерна в кофемолке или вода в емкости меньше минимального уровня.

Не включается кофе-машина De Dietrich

Не хочет включаться и совершенно не подает признаков работоспособности? Эта ситуация может быть обусловлена самыми различными причинами:

Поломалась плата управления Де Дитриш.
Вышел из строя шнур питания либо розетка. Вышли из строя светодиодные индикаторы.

Звоните нашим специалистам по ремонту кофеварок De Dietrich – мы отремонтируем неисправность в самые короткие сроки!

Какие проблемы <strong>кофемашин</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не взбивает молоко

Мигает лампочка ошибки

Горький вкус кофе

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Не включается, не работает, не варит

Перестала реагировать, заблокировалась

Течет, вода в поддоне

Не молет кофемолка

Не греет воду

Порядок обслуживания клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер De Dietrich. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить: удобное посетителю время приезда марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой запасные детали De Dietrich адрес Часто мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки техники De Dietrich. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Де Дитриш.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все запасные части De Dietrich
нужное потребителю время приезда
адрес

Часто мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит клиенту финальную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники De Dietrich. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена жерновов чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана замена крана замена термостата, датчиков замена бойлера замена помпы ремонт гидросистемы	2
категория 3	замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
при заявке на починку от 2-ух и более единиц техники : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем указан перечень новых деталей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют богатый опыт в ремонте кофемашин De Dietrich с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят кофе-машину De Dietrich.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор De Dietrich за единственный приезд, мастер уже по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов Де Дитриш и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в починке бытовой техники Де Дитриш, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет необходимости привозить неудобные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Де Дитриш смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0306