ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит - варочная панель De Dietrich

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит - варочная панель De Dietrich

Не горят конфорки вашей варочной панели модели De Dietrich? Попробуем разобраться в причинах данной проблемы.

В комфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Установим причины:

Если зажигается только часть горелки, вероятно, забились выпускные каналы.
Некорректная регулировка форсунок.
Конфорка слабо горит по причине заводского брака или изношенности инжектора. Решение – смена неисправной детали.
Панель не горит вследствие того, что засорился инжектор горелки.
Перекрыт запорный вентиль на газовой трубе либо на баллоне.

Слабо горят конфорки электрической варочной панели

Скорее всего, причиной служит:

Перегорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – смена его.
Отсоединен токопроводящий кабель или плохой контакт.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Поврежденный переключатель режимов. Решение – замена механизма.
Отсутствует электричество в электрической розетке.
Вышел из строя предохранитель или выбило пробки.

Слабо горят конфорки индукционной плиты Де Дитриш

Причины могут быть разными:

Сломался нагревательный элемент.
Неисправен электронный блок. Решение – починка либо смена управляющей платы.
Неисправна электрическая вилка либо сгорела розетка.
Неисправен селектор мощности либо защитный термопредохранитель. Решение – замена узла.

Чтобы ваша плита работала исправно, вызовите профессионалов по ремонту варочных панелей De Dietrich нашего сервис-центра!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Не работает конфорка

Порядок обслуживания заказчиков

Клиент звонит менеджеру или посылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер De Dietrich.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить: марку-модель прибора - чтобы захватить с собою нужные запасные детали De Dietrich удобное клиенту время начала ремонта ваш адрес Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники De Dietrich. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер De Dietrich.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать:

адрес
марку+модель прибора - дабы захватить с собой нужные запчасти Де Дитриш
нужное посетителю время визита

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику.
5) По ее итогам сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Де Дитриш. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена термостата замена реле	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
при заказе на ремонт от двух приборов : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш мастер передает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список приобретенных компонентов, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании варочных плит Де Дитриш с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят варочную поверхность Де Дитриш.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор De Dietrich за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных узлов De Dietrich и инструментов для установки.

где чиним

Для очевидного удобства клиентов, нуждающихся в обслуживании бытовой техники De Dietrich, мы производим ремонт на дому клиента. Таким образом, нет необходимости привозить тяжелые приборы в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Де Дитриш состоит из сменных модулей. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотрите список округов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0306