1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер De Dietrich.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:
- удобное Вам время приезда
- марку/модель техники - чтобы захватить с собою необходимые запасные части Де Дитриш
- ваш адрес
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники De Dietrich.
Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.
Увидели, что морозильный шкаф производителя Де Дитриш течет снизу или в камере устройства накапливается вода? Не следует волноваться раньше времени, однако и откладывать в долгий ящик обнаружение «виновника» также не следует. То, что вода постоянно подтекает, со временем приведет к разрушению компонентов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает морозильный шкаф по разным причинам:
