Ремонт морозильников De Dietrich в Москве

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер De Dietrich.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:

• нужное заказчику время начала ремонта
• модель техники - чтобы привезти с собою все нужные запчасти Де Дитриш
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники De Dietrich. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов De Dietrich и инструментарием для их монтажа.