ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь De Dietrich : искрит

микроволновая печь искрит?

При включении ваша СВЧ-печь Де Дитриш трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Читайте про возможные причины:

Использование керамической посуды, отделанной золотым или серебряным порошком - нельзя использовать металлическую отделку посуды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Решение - восстановление покрытия эмали специальными средствами.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Обычно это происходит из-за попадания жира. А дальше под слюдой прогорает металл. В конечном итоге может сломаться магнетрон. Выход - замена слюдяной пластины.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок СВЧ.

Ремонт микроволновых печек Де Дитриш - опасное дело, поскольку действует высокое напряжение до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный специалист сможет корректно выяснить первопричину поломки и в короткие сроки устранить ее. При оперативном устранении неполадок и щадящей эксплуатации ваша микроволновка будет служить вам надежно длительное время.

Какие поломки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Не отключается

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер De Dietrich. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, узнает: ваш адрес марку/модель техники - он должен сразу привезти с собою все детали De Dietrich удобное клиенту время начала ремонта Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении говорит вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора De Dietrich. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Де Дитриш.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:

модель техники - для того, чтобы взять с собой все необходимые запасные детали De Dietrich
адрес
нужное потребителю время приезда

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники De Dietrich. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена лампочек восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена коплера	1,5
категория 2	замена магнитрона замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором указан перечень приобретенных запчастей, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера скопили существенный опыт в ремонте печей СВЧ De Dietrich с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят микроволновую печь De Dietrich.

Как быстро выполняем работы

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор De Dietrich за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных модулей Де Дитриш и инструментов для монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства наших клиентов, нуждающихся в починке кухонной техники Де Дитриш, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет нужды привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, так как современная кухонная техника Де Дитриш смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0306