Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь De Dietrich

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Де Дитриш.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

• нужное потребителю время начала ремонта
• адрес
• марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собой нужные запчасти De Dietrich

Часто сервис-мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники De Dietrich. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, специалист уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных узлов De Dietrich и инструментарием для их установки.