Вздулась стенка холодильника - утечка фреона - холодильник De Dietrich

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Де Дитриш.
2. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заявки.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен записать:

• нужное посетителю время начала ремонта
• марку+модель техники - с целью сразу привезти с собой нужные запчасти De Dietrich
• ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники De Dietrich. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор De Dietrich за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей De Dietrich и инструментарием для монтажа.