Ремонт холодильников De Dietrich в Москве

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер De Dietrich.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

• удобное клиенту время начала ремонта
• марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собою все запасные части Де Дитриш
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки техники De Dietrich. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Де Дитриш за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей Де Дитриш и инструментарием для их установки.