ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Зависает - посудомоечная машина De Dietrich

посудомоечная машина зависает?

Зависает - посудомоечная машина De Dietrich

Ваша ПММ De Dietrich зависла на каком-то из этапов мытья посуды? В этом случае нужно как можно быстрее выявить и устранить причину. Причины зависания могут быть совершенно разными:

Отказал программатор De Dietrich, управляющий всеми механизмами, либо сбились его настройки. Выход – перепрограммирование блока либо его смена.
В случае, если посудомоечная машина зависает на старте мытья, то, возможно, сгорел ТЭН. Решение – смена его.
Поломалась циркуляционная помпа, откачивающая воду. Выход – починка или замена циркуляционного насоса.
В некоторых вариантах техника вполне может подвисать из-за перегруженности посудой. Наиболее простой выход - уменьшить количество единиц посуды и снова испытать функциональность оборудования.
Загрязнились выходные фильтры или шланги удаления грязной воды. Проверьте их на предмет загрязнения.

Если ПММ постоянно виснет, то лучшим выходом будет звонок в специализированный сервис по ремонту посудомоек Де Дитриш. Профессиональные мастера в минимальные сроки устранят неисправности вашей машины, а при необходимости выполнят профилактическое обслуживание.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не сушит

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Гудит, шумит, стучит

Останавливается, отключается

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Как происходит ремонт

Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер De Dietrich. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно должен прояснить: ваш адрес марку+модель техники - чтобы взять с собой все нужные запасные детали De Dietrich нужное посетителю время начала ремонта Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора De Dietrich. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Де Дитриш.
если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

адрес
марку+модель техники - он должен сразу привезти с собой необходимые детали De Dietrich
нужное Вам время приезда

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Де Дитриш. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана замена распылителя	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена клапана залива	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
при заявке на починку 2-х приборов : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень установленных запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера накопили богатый стаж в ремонте посудомоек Де Дитриш с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомоечную машину Де Дитриш.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор De Dietrich за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором всевозможных узлов De Dietrich и инструментарием для их установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в обслуживании крупной кухонной техники De Dietrich, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, нет нужды везти габаритные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Де Дитриш состоит из сменных модулей. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0306