Течет вода, подтекает - посудомоечная машина De Dietrich

1) Заказчик звонит нам или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер De Dietrich.
• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора мастер, как правило, проясняет:

1. удобное клиенту время начала ремонта
2. адрес
3. модель техники - он должен взять с собою запасные детали Де Дитриш

Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора Де Дитриш. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Де Дитриш за один визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов Де Дитриш и инструментов для монтажа.