ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не запекает, не печет : духовой шкаф De Dietrich

духовой шкаф не запекает, не печет?

Не запекает, не печет : духовой шкаф De Dietrich

Не греет духовка марки Де Дитриш? Разберемся в причинах этой неисправности:

Изношен уплотнитель или не до конца закрыта дверка.
Не происходит нагрев из-за неисправной платы управления Де Дитриш.
Вышел из строя вентилятор - не не обеспечивает циркуляцию горячего воздуха.
Не нагревается или слабо греется духовой шкаф из-за неисправного регулятора температуры.
Не запекает духовой шкаф из-за отказавшего датчика нагрева. Решение – диагностика и смена.
Пироги и запеканки плохо пропекаются либо слишком сильно запекаются по причине неправильно выставленной температуры.
Поврежден ТЭН - модуль нагрева. Выход – замена его.

Если устройство не нагревается, помогут опытные мастера нашего сервиса по ремонту духовок De Dietrich.

Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не регулируется

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как проходит ремонт

Заказчик звонит нам или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер De Dietrich. если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: адрес марку/модель техники - с целью сразу захватить с собою необходимые запасные части De Dietrich удобное потребителю время визита Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер De Dietrich.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно выясняет:

марку-модель прибора - с целью захватить с собой необходимые запасные части Де Дитриш
адрес
удобное клиенту время приезда

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора De Dietrich. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена ТЭНа духовки замена термостата замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку от двух единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень новых деталей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов Де Дитриш с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят духовку De Dietrich.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика все симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных компонентов De Dietrich и инструментов для их установки.

наши районы

Для существенного удобства клиентов, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники Де Дитриш, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет необходимости привозить габаритные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Де Дитриш состоит из взаимозаменяемых модулей. Получается наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0306