Ремонт духовых шкафов De Dietrich в Москве

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает форму заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер De Dietrich.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:

1. удобное посетителю время приезда
2. ваш адрес
3. модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запасные части Де Дитриш

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Де Дитриш. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор De Dietrich за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Де Дитриш и инструментов для установки.