Духовой шкаф De Dietrich – не включается, выключается, отключается

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Де Дитриш.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:

• марку/модель техники - с целью привезти с собой нужные детали De Dietrich
• нужное Вам время визита
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер говорит клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора De Dietrich. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Де Дитриш за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей De Dietrich и инструментарием для монтажа.